BNP Paribas
Proposer une expérience unique pour les clients et les prospects et conseillers reposant sur une offre de dialogues individualisés, continus et anticipés, dans tout type d'environnement au travers d'un espace dédié et partagé.
Reset and Play
Pourquoi ?
Parce que le design est un catalyseur harmonieux pour transformer les problèmes en expériences riches en émotions pour l'être humain et en valeurs positives pour l'entreprise.
Comment ?
En rapprochant le pouvoir de la création inspirante et de la conception rigoureuse du design à la force humaine, économique et motrice de l'entreprise.
Quoi ?
Par des systèmes, des services et des produits inventifs pour créer et générer de la valeur dans les interactions et dans les relations entre une entité (entreprises, villes, marques…) et ses utilisateurs (les clients, les usagers, les habitants, les employés, les consommateurs).
Qui ?
Depuis 7 ans Thomas Nicot et Pierre Markowiak travaillent ensemble. Les projets, les entreprises, les univers, les rencontres ont affiné et mûri leur vision du design.
Reset and Play en est la concrétisation.
Nous nous adressons aux entreprises et aux start-up désireuses d'être aidées dans la définition et la conception de systèmes, de services et produits technologiques ou numériques reposant sur un équilibre entre les attentes de l'entreprise et les besoins de ses clients et utilisateurs.
Reset and Play
Coyote Systems
Cartographier l'expérience globale de Coyote Systems. Définir et identifier les attentes des prospects et des clients dans l'ensemble des parcours (souscription, abonnement, réabonnement, renouvellement). Concevoir l'ensemble de la plateforme numérique pour présenter l'expérience Coyote Systems aux futurs clients, pour faciliter la compréhension de l'offre produit et pour faciliter la réponse aux besoins par des contenus et des fonctionnalités riches.
Elia-Consulting
Comment accompagner l'entreprise dans sa transformation en intégrant une démarche design ? Piloter et réaliser une mission en apportant une approche design dans les méthodes actuelles de travail et de réflexion afin d'enrichir l'expérience client.
Finexkap
Définir et concevoir un service financier innovant et totalement dématérialisé afin de financer la trésorerie des PME/TPE en 48H. Définition des fondements et des grands principes de l'expérience du service et de la marque. Conception et réalisation des interfaces du service en mode agile. Créer et réaliser un outil d'aide au développement front-end des interfaces.
IBM
Les consultants voyagent régulièrement loin de chez eux et à l'étranger. Imaginer et illustrer une expérience mobile qui rend le voyage plus efficace et plus amusant pour ces consultants.
ING Direct
L'augmentation de l'utilisation des services bancaires en mobilité crée la nécessité d'enrichir l'expérience bancaire en prenant en compte les enjeux de contextes d'utilisation et les besoins des clients.
Dans ce cas, ING Direct nous a confié deux missions :
- adapter l'espace client sur mobile afin de répondre à ces enjeux dans un environnement agile;
- définir et créer l'expérience des futurs services en mobilité;
Suite à nos travaux sur la web application de l'espace client , les clients ING Direct l'ont plébiscité en comparaison des applications natives. Ces dernières ont repris l'ensemble de l'expérience utilisateur qui avait été créée.
De plus, suite à une étude menée par Harris Interactive auprès de 23000 utilisateurs, l'application remporte les meilleurs évaluations de la part des utilisateurs (notamment en expérience utilisateur/ergonomie et design).
Miriale
Définir les fondements de l'expérience de marque pour lancer un nouveau service de vente en ligne de lingerie dans plusieurs pays.
Pydio
Pydio 6.0 est la première solution de partage de fichiers open source que les services informatiques des entreprises ou les fournisseurs de service (ADEME, University of Cambridge, 1Blu, Seagate…) peuvent déployer dans un environnement controlé, en alternative aux services cloud grand public (Google Drive, Dropbox, box.net). Définir et créer l'expérience utilisateur de la version 6 du logiciel. Concevoir les interfaces facilitant l'utilisation des fonctions et services de Pydio.
TGV Lab
Au travers d'une étude de gérontologie, proposer des axes d'évolution sur les équipements des futures rames de TGV
Ubisoft
Ateliers pour tester des nouveaux concepts de produits connectés sur un nouveau type de jeu vidéo : jouer en apprenant à mieux respirer.